JAKARTA – Guna meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan digital, perusahaan teknologi Mandiri Bahari Teknologi secara resmi melaksanakan tahap User Acceptance Testing (UAT) untuk aplikasi Service Desk Ticketing bersama dengan PT Jaminan Pembiayaan Askrindo Syariah (Askrindo Syariah).
Kegiatan yang berlangsung pada Senin, 25 Mei 2026 ini menandai langkah krusial dalam memastikan bahwa sistem manajemen keluhan dan penanganan kendala (ticketing system) yang dikembangkan siap beroperasi penuh sesuai dengan standar kebutuhan tinggi dari Askrindo Syariah.
Mengenal Aplikasi Service Desk Ticketing dari Mandiri Bahari Teknologi
Aplikasi Service Desk Ticketing yang dihadirkan oleh Mandiri Bahari Teknologi dirancang sebagai solusi all-in-one untuk menyederhanakan alur komunikasi internal maupun eksternal terkait teknis dan operasional. Melalui sistem ini, setiap pelaporan kendala, permintaan layanan, hingga pelacakan status penanganan dapat dilakukan secara real-time, transparan, dan terukur.
Kolaborasi Strategis Demi Transformasi Digital yang Andal
Proses UAT ini melibatkan tim teknis dari Mandiri Bahari Teknologi selaku pengembang, serta perwakilan manajemen dan pengguna (end-user) dari PT Jaminan Pembiayaan Askrindo Syariah. Pengujian menyeluruh dilakukan untuk memvalidasi performa sistem, keamanan data, hingga kenyamanan antarmuka pengguna (user interface).
"Pelaksanaan UAT ini adalah komitmen kami untuk menghadirkan produk yang tidak hanya canggih secara teknologi, tetapi juga relevan dan aplikatif terhadap kebutuhan bisnis Askrindo Syariah. Kami ingin memastikan transisi sistem ini berjalan mulus dan memberikan dampak instan pada efisiensi kerja tim," ujar perwakilan manajemen Mandiri Bahari Teknologi.
Dengan suksesnya tahap pengujian ini, aplikasi Service Desk Ticketing diharapkan dapat segera diimplementasikan secara penuh dalam waktu dekat, membawa manajemen layanan teknologi informasi di lingkungan Askrindo Syariah ke level yang lebih modern dan responsif.
Tentang Mandiri Bahari Teknologi
Mandiri Bahari Teknologi adalah perusahaan penyedia solusi teknologi informasi dan pengembangan perangkat lunak (software development) yang berfokus pada transformasi digital instansi dan perusahaan di Indonesia. Berbekal tim profesional dan ekosistem teknologi modern, Mandiri Bahari Teknologi berkomitmen menghadirkan produk SaaS dan aplikasi kustom yang inovatif, skalabel, dan bernilai guna tinggi.
